网络具有虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点,越来越多的网民愿意通过这种渠道来表达观点、传播思想。负面的网络舆情将对企业的社会公共形象形成较大威胁...
在社会化媒体时代,无论你知不知道,无论你想不想听,人们都在谈论你!并对你造成直接、间接、甚至是致命的影响。对企业也如此,麦当劳汉堡防腐门、霸王洗发水致癌...
随着网络媒体的发展,公众参与信息的传播,这改变了传统信息传播的机制。"现在一条负面消息从出现到形成舆论热点只需要短短4个小时,如果不能在这4小时内做出解释、反馈、制...
任何一次危机发生之后,出于本能,当事人通常都会快速反应以自我保护和自救。并且通常是平时越训练有素,关键时刻的反应越快,作出的决策越正确。从另一个角度来...
当前,社交网络与社交媒体打破了传统媒体的单向性、垄断式信息传播局面,成为主流信息传播渠道,形成了基于“移动互联”的新兴网络舆论场。在此背景下,网...
互联网上的一些人说品牌就像人们的名声。有些以千里闻名,它们的名字价值数千美元。其他人几千年来臭名昭著。即使在几千年后,他们的耻辱也不会被冲走。 ...