企业危机公关如何化危机为商机

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    在现代管理学里，危机公关管理学属于公关管理的重要组成部分，它立足于应付企业突发的危机事件，通过有计划的专业处理系统将危机的损失降到最低。积极的方案还能利用危机，使企业在危机过后树立更优秀的形象。那么企业危机公关如何化危机为商机？接下来深圳全能网络公关公司小编带大家了解下。

    危机面前，考验的是企业对待危机事件的心态、应对策略和处理能力，并且也决定了企业遭遇危机事件之后的结果。危机公关是一种应对危机的有效机制，要求执行者遵循“5S原则”，即承担责任、真诚沟通、速度第一、系统运行、权威证实。认清危机本质，学会危机公关，化危机为商机。

    1、危机公关的准备阶段

    建立危机公关应对机制，危机的一大特点就是破坏性，能在短时间内传遍世界，造成极为严重的局面。现在很多的中国企业往往缺乏必要的危机管理及应急系统，很少按专业的危机公关操作解决问题，使危机影响不断扩大。

    2、危机公关的处理阶段

    加强内部沟通，统一声音，危机一旦爆发，需要有人站出来说明情况、表明态度，也需要有人去执行，维护企业信誉及形象。人的因素在危机公关中占据了极为重要的位置。

    3、危机公关的形象恢复阶段

    重视自媒体，做好网络导向，股神巴菲特说：“建立起良好信誉要用20年，而毁掉它只需要5分钟。” 互联网的高速发展，一方面能够帮助企业树立良好形象，另一方面，它也有绝对实力让一个品牌形象瞬间塌掉。对企业有利的是，如今信息渠道更加多元，传播速度更快，微博、微信等社交媒体开始左右社会舆论，为企业危机公关带来了更大转折。

    一个良好的风险控制体系是市场经济下成熟企业的重要标志，危机公关对于任何企业都市至关重要的。希望更多的企业能对危机公关管理给予更大的重视，以在竞争激烈的市场中立于不败之地。

    深圳市全能网络公关公司,是深圳专业网络危机处理公关公司,公司拥有实战经验丰富的网络公关策划团队,长期致力于网络公关,危机公关、媒体公关、竞争情报、舆情监测、品牌维护、网媒监测、危机公关处理等企业品牌营销,维护企业形象并提高品牌价值。