现在企业危机公关的特点

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    危机公关是任何一个企业从刚刚建立之初到不断发展的过程中都要面临的考验。应对能力强的企业在危机公关出现之后处理的妥当，企业则可能实现进一步的飞跃，相反，一些企业如果在危机的风口浪尖中没有站稳脚跟，不能及时的采取应对的机制和措施，则企业往往会变得不堪一击，最终失去了竞争力和活力。危机公关对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。

    如今社会，危机公关仍然是企业发展中的一个难题。随着传统媒体日益和互联网媒体不断地融合和渗透，在互联网这个开放的环境中，危机公关又被赋予了时代性的新特征，只有了解这些特点，企业才有可能更有针对性的开展应对措施。

    危机公关为一种特殊的危机形态，危机公关有着自身独特的特征。下面，深圳全能网络公关公司为您介绍企业危机公关的特点：

    1、突发性
    危机往往都是不期而至，令人措手不及，危机发作的时候一般是在企业毫无准备的情况下瞬间发生，如果企业没有任何处理突发事件的准备和经验就可能造成更大的损失。危机公关的突发性要求企业在日常工作中就要做好防范工作，形成一个稳定的机制，这样才可能在处理危机公关时做到有条不紊，游刃有余。

    2、不确定性
    由于企业处于复杂的关系网中，它每时每刻都与外界进行物资、信息的交流，因此关系网中的任何一个偶然因素都可能会给企业带来危机公关。如自然灾害、国家政策的改变、科技新发明带来的冲击等，它们往往是企业始料不及并难以抗拒的。

    3、严重的破坏性
    危机公关往往暴露了企业在发展过程中的一些缺陷和漏洞，无论是伤人损物的危机还是形象危机，对企业、对社会都会造成一定程度的损失。危机公关对于企业的消费群体来说势必会造成消费者对企业的信任危机，而危机公关的直接后果就是企业产品的市场份额会降低，营销过程会受到一定的阻碍。

    4、紧急性
    企业危机公关总是在短时间内迅速爆发，允许企业和个人做出反映的时间很短，因此对于企业和个人来说，要成功的处理这些危机公关，对危机具有灵敏的反应是必备的条件。

    5、舆论关注性
    互联网的发展使更多的网络平台成为危机信息的发源地。随着互联网用户的数量日益增多，企业在危机爆发后受到的舆论关注也更多。面对危机公关企业越是束手无策，危机事件越会增添神秘色彩引起各方的关注。

    危机公关在给企业造成压力，考验企业的应对能力，对企业提出挑战的同时也提供了一次发展的机遇。只有企业在危机公关出现时及时的应对，采取有效的方式化解公众的质疑，将负面影响降到最低，才有可能重新树立企业的形象，才能增强企业的生命力和竞争力，企业才能发展的更为长远。