好事不出门，坏事传千里。这句谚语用在明星身上格外贴切，尤其是出现负面消息时，传播能力更是惊人。如何处理好危机公关成为明星及背后团队的必修课，成功的危机公关可以帮助明星渡过难关，相反，若处理不当则有可能令事情恶化。最近很多明星被黑的时间数见不鲜，作为万众瞩目的焦点，明星们遇到被黑的事件如何去处理。当危机公关来临时，明星们又该如何去面对呢?危机公关来临时是应该正面回应还是澄清处理?
被黑明星危机公关该如何处理
1、反应迅速、负面澄清
明星遭遇负面新闻时，首先背后团队要迅速对新闻的真假做出判断。除了发声明，艺人面对危机公关还有很多巧妙的回应方式。
2、说清事实、态度诚恳
明星澄清负面报道时危机公关处理最常采用的方式，就是通过官网、微博、独家合作媒体等发表声明。据全能广告网络公关公司了解到，当明星被黑时，如果是对于艺人人格、名誉、私生活方面的诋毁的，公关团队会第一时间出来澄清，发表声明。“常用的危机公关形式有发声明、发律师函、公开亮相澄清等”。明星在遇到危机公关时不要自己第一时间正面回应，要与自己的团队进行协商，做出更好的应对方案。
事件发展到什么程度需要进行危机公关处理
一般的谣言和绯闻都是通过微博来传播，只有真正对艺人造成负面影响的，公关团队才回第一时间出面澄清。在微博渠道上面，危机公关问题比较容易解决，只需要通过官方微博回应即可，危机就解决了。在情况特别危机的情况下，才会召开发布会解决危机。
在进行危机公关时最忌惮的就是用撒谎的形式来掩盖事实，这样的澄清方式不仅不能解决问题，万一被揭发反而会起到反作用。“身正不怕影子斜”全能广告网络公关公司相信只有向公众说明事实、表达情感，把粉丝力挺变成公众力挺，才是解决危机公关的王道。
Copyright © 2014-2016 新媒体专家-全能网络公关 版权所有 粤ICP备12036059号
