危机公关的原则

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  网络危机公关的三个中心原则：

  第一、态度比事实更加重要

  第二、转移话题比应对要好

  第三、掩盖比删去愈加有用

  准则一：态度比事实更加重要

  一般的危机工作都是这样被网络传达引爆的：

  一般的企业危机工作都是先从网络上引爆的，由于网络的片面性，会诱发广阔网民的负面状况，经过部分人群的驱动，负面心情传达的非常快，企业在面临这些负面时，应对的心情比工作的现实更重要，千万不能有队里、漠视、置之脑后、高高在上等状况呈现。只需你是这样的心情，工作只会恶化。这个时分最好的战略是，要了解网民的心情、了解他人的心情，展示自己诚实的心情，才干平缓工作。绝大部分的工作，都热烈不过一周时刻。

  准则二：转移话题比应对要好

  一点危机工作呈现，你被媒体包围起来，不论你怎样敷衍，你都会处于被迫的状况中，这时分企业能够搬运论题来变的主动起来，就有起色把负面的工作变成正面的传达!

  如如家集团，直接以危机工作，严峻进行批评，处分出事酒店，放出狠话，旗下酒店根绝相似工作发作，欢迎广阔网友监督，发现就有奖赏，借此工作在刻画正面形象。

  准则三：掩盖比删去愈加有用

  好多年，绝大部分企业的网络危机公关都会删帖，这是非常的行为，正是由于这种行为，才呈现了很多歹意发帖的敲诈型的公关公司。

  切记：你删去的速度永久没有人家发的速度快!

  把SEO技巧融入到软文中，海量的去掩盖，把负面盖下去，引导大众向活跃的方面看。

  第一步：锁定方针关键词

  经过关键词剖析东西，能够把重视人群要查找的关键词全部查询出来。

  第二步：奇妙的制作内容

  环绕这些方针关键词，编撰很多正面的相关内容，编撰这些内容的时分，要依照SEO的准则来做。

  第三步：狠狠的发布内容

  内容制作出来之后，要找在查找引擎中权重比较高的一些网站去发布这些内容，而且执行力必须很，执行力越狠，作用呈现的就越快.

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