品牌网络负面信息可以直接删掉吗?该如何处理?

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  一、什么是品牌负面信息?

  首先给大家解释一下什么是品牌负面信息。品牌负面信息一般是指互联网的负面信息，由于互联网传播速度快，范围广，很多信息一经过传播，就会很快的传开来。

  举个例子： 比如你是做面膜的，但一搜索和你相关的关键词时会出现XXX面膜用了之后会过敏啊，质量很垃圾啊等等这些信息，我们称之为负面信息。

  二、负面信息对于企业的危害?

  对于企业来说，品牌负面信息最大的危害就是对公司形象，企业口碑造成不良影响，而其直接后果就是公司销售和竞争力的下降，对企业的发展造成严重影响。

  那么，怎样减少品牌的负面信息?我们该如何去处理这类品牌网络负面信息呢?首先针对服务行业的公司，提点建议。

  1：负面信息不属实，追究造谣者法律责任

  既然出现负面信息，我们就要坦然面对，找出错误的地方，不能逃避，如果是被造谣，那么，我们就有权利去追究相关责任。

  2：自身问题，则认真改之

  如果确实是有这类事情发生，那么企业的掌权决策者，就必须要自我检讨，提高公司的整体服务质量，完善服务体系，给消费者提供更好的服务和产品。

  3：可以通过全网营销做负面压制

  除了删除信息，我们可以通过全能广告公司来进行一系列的负面压制，比如软文推广，但是这类软文的编写核心，一般是围绕公司的优势，全良好的口碑进行编写，大批量的做全网发布，比如选择一些高权重论坛、博客、贴吧、知道、分类信息等等平台发布软文。

  这种全网营销压制的原理就是，通过品牌词的霸屏营销，进行良好的口碑宣传，在高权重的网站上获取更好的排名，从而把负面信息压制下来，让搜索者在百度搜索引擎前面看到的信息确保是正面的，这样就会更有利于企业的发展!

  全能广告危机公关公司曾经接过一个单子，就是专门帮他们消负面的，通过在网上大量发布关于他们的正面信息，把那些负面消息都压下去了，如今再搜索关于他们的关键字已经没有负面消息显示了，用他们老总的话说就是我们救了他们公司的形象。

  当然了，正所谓一千个人眼里有一千个哈姆雷特，做品牌、产品的难免会有人不喜欢，出现负面信息不可怕，看大家是怎么对待和处理的，有则改之，无则加勉!对于怎样减少品牌的负面信息?还是那句话，找全能广告公司做品牌信任背书啊!