怎么处理网络负面信息?全能广告危机公关公司告诉你！

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  相信不少人都会遇上网络负面信息这个问题。很多时候你的网络负面信息会“吓”跑很多客户。那么，怎么处理网络负面信息?今天全能广告危机公关公司小编就和大家说下!

  我们们来了解下网络负面信息的来源

  要处理网络上的负面信息，首先有必要了解网络负面的“滋生”历程。通常，网络负面主要来源：门户新闻网站、地方网站、论坛、微博、博客、百度知道、百度贴吧以及其它网站。一般来说，网络负面主要通过三个渠道产生：

  1、搜索引擎。企业封杀不了那些“上当受骗者”的声音，封杀不了消费者投诉。他通过搜索引擎知道你的企业，当然也可以通过搜索引擎发泄自己心中的不满。所以说，搜索引擎营销是把“双刃剑”，企业要拿捏得当，对得起良心，把关好产品质量，打造好品牌形象。

  2、竞争对手的恶意抵毁。这点最为无奈也比较常见，市场就那么大，无论是大小品牌企业都得经历这道“坎”。

  3、媒体过度曝光。企业负面信息只要企业一经媒体曝光，上了知名门户头条，那只能等着“一夜爆红”。经各大网站疯狂转载之后，从网站到论坛到知乎再到贴吧等等，企业负面信息几乎“炸开”了。并且，会有不少不明就里的群众(吃瓜群众)“落井下石”，变相传播不良不实报道。

  那么企业在网络上有负面信息，我们要置之不理吗，有什么办法可以处理掉?

  在了解网络负面的“来源”后，才可以理清处理思绪。

  网络负面的处理，千万不要采取删除的方式，因为这是违法的，不可取。还容易被黑公关转载，越删越多。

  那么企业有了网络负面，是否就不能作为，只能看着叹气了呢?不是的，我们可以采用SEO来压制网络上的负面。

  搜索引擎优化这种方式并不直接删除网络负面信息，而是在一定程度上进行压制。通过SEO的技术手段将网络负面压制到搜索结果的30或50名之外，就基本不用考虑它的负面影响了。

  全能广告危机公关公司小编提示：并不是说处理完这段时间的负面信息，SEO工作就到此结束，而是要保持良好的负面“嗅觉”，实时监测、跟踪网络负面动态、发现、解决周而复始，才能保证负面压制工作的效果。

  网络负面是无法避免的。只有提升产品质量，注重用户体验，做好网站内容，提高网站对搜索引擎的品牌良好形象，长期、系统、专业性的在网络上塑造品牌，才能将网络负面信息的风险及影响降到最低。

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