负面信息不能删除，那要怎么处理?

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  负面信息要怎么处理?首先大部分想到的办法是去找网络公关公司删除。

  但是在问我的时候我一般建议他们不要这样处理，为什么?

  1、网络删帖属于违法行为

  2、删帖的难度和花费非常高

  3、删帖的速度没有发帖快

  对方既然要搞你，你冒着法律危险找关系删除掉一两条，对方很低的成本就可以在一天内发几百条，想比之下你的成本之大，怎么办?如何处理?

  面对敲诈不要理会，或者留下证据：

  一些企业一遇到负面信息，立刻就惊慌了，这个时候甚至就有敲诈的出现了，找到你，说可以帮你解决这些问题。这个时候你要注意了，可能发帖子的和帮你解决问题的是一伙人。如果你给了他们甜头，那就坏了，他们觉得有机可乘，就会给你制造更大的麻烦，敲诈你更多的钱。

  过去一些知名的危机公关事件都是这种类型，例如当年的达芬奇家居事件。这个时候你不要理会这些敲诈的，尽量见怪不怪!要知道，他们搞你负面，尽管成本低，也是有成本的，他们看到从你的企业身上敲诈不出来钱，自然会停止这种行为，寻找下一个目标。

  用海量的正面信息覆盖，网络负面信息处理

  那些恶意攻击你品牌的负面信息，大部分虽然发出去了，但是基本上都是没有浏览和阅读的，但是可能会被搜索到。毕竟，普通人了解你的品牌，并不是去资讯网站找，而是通过搜索引擎查询。此时应该怎么办呢?让搜索引擎前三页，都是你的正面信息就可以了。

  第一步：围绕关键词发布海量的正面资讯信息，这些关键词包括负面关键词，发布这些内容只要融入SEO的算法就可以了。

  第二步：把海量正面资讯发布到上百个高权重的网站上(如搜狐，新浪博客，天涯博客等)，然后通过一些站外SEO手段，让这些正面资讯迅速霸占搜索结果首页，

  这样做还有一个非常好的地方，就是别人搜索负面关键词，出来的都是正面的信息，这样别人再去发负面关键词的信息，也起不到多大的作用。