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26Dec
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明星该如何进行网络危机公关？

发布者:本站     浏览次数:2542


  


  受疫情影响，很多行业进入萧条期，在备受瞩目的娱乐圈，“危机”四伏，近几年我们见过太多名人秘事曝光于网络，明星要想红的长长久久，一支专业有素的公关团队是必不可少的，掌握行之有效的公关技巧才能更好的周旋于媒体与公众之间。
  
  那么，明星该如何进行危机公关呢？
  
  一、冷处理
  
  目前许多互联网平台尚未完善网络实名制，大量的“知情人”“独家爆料”充斥着网络，一张真假难辨的聊天截图都可以成为营销、博眼球的热点，所以对于一些莫须有的信息，冷处理不失为一种恰当的处理方式。如果明星的公关团队事事都要回应，难免被“有心之人”利用，被扣上“炒作”嫌疑。
  
  二、黄金“24小时”
  
  在网络信息时代，24小时是企业响应危机的极限，一旦超过24小时就会造成信息真空，加深舆论的猜疑，深化危机。
  
  三、真诚道歉，态度诚恳
  
  虽说网上的多为捕风捉影，但是求锤得锤的不再少数，所以明星在危机公关切忌存在侥幸心理，网友对“吃瓜”乐此不疲，但扭曲事实，欺骗公众是不被允许的，尤其触及法律、违背道德的情况下，事情不是顾左右而言他可以解决的。
  
  明星生活在聚光灯下一言一行都会被无限放大，面对汹涌且未知的网络舆情，除了需要明星规范资深言行之外，也是对其团队公关能力的一大考验。
  
  以上内容是小编从非专业角度为明星公关团队提出建议，不评论时事热点，不针对任何人，切勿上升。

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