企业的品牌公关部门，在解决了自己的生存需求——让老板认为你很重要之外，应该做更重要的事情——顶层公关。
公关部的核心职能是帮助老板发现并传播企业的核心主张，这个核心主张就是顶层公关的一部分。顶层公关的意思是：从社会和文化的维度帮助企业找到独特的、可持续的核心品牌表达。
做品牌规划，无论是用里夫斯的“独特销售卖点”，大卫?奥格威的“品牌形象论”，还是“定位”创始人特劳特和里斯的“差异化占领用户心智”，都会遇到如何找到那个差异化卖点的问题。
很多企业都会让团队想idea，要么就是没有结果，要么就是把一个当时认为最好的方法拿去尝试，但实施的效果却并不理想。
但是即使成熟的创意公司和公关公司，也不能把巨大的客户压力交给灵感时好时坏的创意人。
公关业的前辈，美国人伯内斯说公关的定义是第一告知公众信息，第二是说服以改变公众态度和行为，第三是整合组织与公众之间的态度和行为。简而言之，就是告知、说服和连接。
新媒体时代，告知和说服似乎重要性下降了，但是如何连接组织和公众的态度，建立利益和情感的共同体，仍然是企业营销和媒体公关最重要的问题。
现在，在新媒体时代里，想要创造价值影响力越来越难。独占话题很难，但是从社会和文化的高度做顶层公关设计，在一个基本恒定的主题下面不断产生子话题，让品牌不仅独具、引领，而且不那么轻易地被劫持，这是新媒体时代公关最大的机会。
洞察不会在会议室产生，灵感来自社会，来自朋友圈，来自体验，来自大数据。老套路接着用，新方法不断学。深圳全能危机公关公司作为专业的危机公关公司，帮助餐饮企业第一时间正确处理危机，通过正面优化压制，有效的正规负面舆情屏蔽手段，我们从根源上为客户解决负面舆论，化解公关危机。
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