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28Dec
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全能广告:公关危机与危机公关有什么差别

发布者:本站     浏览次数:708

随着现代市场竞争日益激烈,各种突发危机事件随时都会发生,企业难免会遇到危机的产生,那么公关危机和危机公关的区别在于哪里,深圳全能广告小编带大家一起去了解一下。

所谓危机公关呢是指由于企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响,而给企业或品牌带来危机,企业针对危机所采取的一系列自救行动,包括消除影响、恢复形象,就是危机公关。

 

在市场经济的浪潮中,任何一个企业每时每刻都有可能出现危机,企业的生产经营活动不可避免地会遇到一些问题。如果危机处理不当,就会使企业多年辛苦建立起来的成果化为乌有。树立危机意识,防患于未然,是现代企业应该加以重视的一个问题。  ——危机公关的定义

 

危机公关分为又含有四个特点:意外性,聚焦性,破坏性以及紧迫性。当发生危机公关时,危机爆发的具体时间及规模是让人始料未及的,则为意外性;当危机的信息传播比危机发展的快,则为聚焦性;在这危机发生的过程中,可能会给企业产生一些破坏,也有可能导致决策失误,则为破坏性;对于企业来说,若不能及时控制危机,则会导致舆情越来越多,使得产生紧迫性。

而公关危机,则是企业在进行公共关系活动的时候,由于执行操作不问当而引起的对企业有负面影响甚至带来灾难的事件和因素。

对于两者的差别深圳全能广告小编认为在于公关危机是指企业在面对危机时所采取的公关措施,而危机公关指的是企业在公关过程中所遇到的舆情危机。