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16Dec
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互联网如何颠覆公关业?

发布者:本站     浏览次数:577


  互联网正在席卷所有行业,危机公关行业也自然难逃互联网的冲击和颠覆。我认为互联网有三个特点:1扁平化 2网格化 3迭代化。
  
  互联网正在颠覆公关传播,上面互联网的三个特点正在对公关传播带来革命性的影响。例如去中介化,要求企业要加强自己的自媒体,即官方微博、官方微信等的建设;例如网格化,要求企业不再只是单方向传输信息,而是要和自己的利益相关体进行双向的互动交流。这是一种态度,更是一种思维方式。
  
  【互联网时代的11条传播法则】
  
  以下是全能危机公关公司总结的互联网时代的11条传播法则,仔细体会将能感受到互联网时代的传播之变。
  
  一.测试、测试、测试
  
  测试的目的是为了准确探知公众对某一件事、对某一观点的反应,从而减少误判,更好的完善自己的核心信息和公关策略,而不至于出师未捷身先死。
  
  二.成功是偶然的,失败是必然的
  
  互联网时代,一个事情要火是非常难的,尤其在今年,我的感触更加强烈。一个东西要火,要上头条,需要天时、地利、人和等因素,需要万事俱备。这种情况往往可遇而不可求。互联网时代的公关,成功是偶然的,失败是必然的。
  
  三.化危为机,最好的危机处理不是防御而是进攻
  
  最好的危机不是防御,而是进攻。鸵鸟战术在互联网时代,也不是就失灵了。说好消息是因为负面消息来得快、去得也快,这时候使用鸵鸟战术也未尝不可。
  
  四.让人民当家做主,让用户参与进来
  
  互联网时代,是人人当家做主的时代,是人人都有话语权的时代。这时候做公关,就要改变以往单向传输的做法,而是提供一个开放式的选择,让人人来参与,来产生内容。
  
  五.你不是一个人在战斗,构建舆论同盟
  
  互联网是一个平等的地方,你在现实中虽然是一个强势的企业,但在互联网上也只是一个普通的节点。在这样的一个汪洋大海中,要想在舆论上占得先机和上风,争取更多的舆论同盟是重中之重。
  
  六.圈层,洞察不同人群的心理特点,对症下药
  
  物以类聚、人以群分,社会化媒体中根据兴趣、立场等形成了无数的圈层,这一点在人人网和豆瓣上表现尤为突出,在微博、微信中也形成了很多松散化的圈层。
  
  圈层具有明显的特点:封闭性/死忠性/分散性/崇拜性
  
  七.少就是多,力出一孔
  
  互联网时代的公关也是这样,少就是多,与其写20篇不痛不痒的稿件,不如策划一个能够引爆话题的事件。
  
  八.内容为王,让你的内容穿越技术和渠道的壁垒
  
  我认为是内容为王,技术、渠道不断在变,但不变的是内容。我们当然要研究技术,研究不同渠道的特点,但是内容的策划更加重要
  
  九.设置槽点,引发共鸣和扩散
  
  在互联网时代的内容策划时,需要巧妙而主动的设置一些点,一些供网友吐槽的点,这样才能引发网友的共鸣和触动,具有话题性,引发更多转发,扩散开来。
  
  十.掌握好“度”,过犹不及
  
  所谓度,就是指新媒体传播中的内容需要掌握一个度,才能达到最佳的传播效果。
  
  十一.善自黑,杂质传播
  
  互联网时代,只要真实才能无敌,纯洁、纯净的东西不受欢迎,带有缺点的东西反而受到欢迎,“杂质传播”很重要,在你传播的东西中夹杂一些自黑、杂质,反而比大而空、高大上的纯的东西更受到网民欢迎。
  
  深圳市全能危机公关公司,是深圳专业网络危机处理公关公司,公司拥有实战经验丰富的网络公关策划团队,长期致力于网络公关,危机公关、媒体公关、竞争情报、舆情监测、品牌维护、网媒监测、危机公关处理等企业品牌营销,维护企业形象并提高品牌价值。