随着网路的兴起,信息的扩散呈现多源头、扩散迅速、即时性、可评论、可留存、可控性差、发言者随意性大等特征,网红大V这些自媒体拥有众多的粉丝取代了记者的角色,各类网络平...
随着互联网在中国的逐渐普及化、大众化,每一个网民都成为了一个个“新闻源”,这些数以亿计的新闻源通过种种网络方式,将以往一些仅仅小范围传播的事情,迅速发...
网络负面信息处理应对方案之一:客诉沟通 当消费者在网络上抱怨你的产品或服务质量太差时,尽可能的去找到消费者并与之进行深入沟通,看...
新媒体网络的传播速度极快,十分容易将个人舆论引导成群体性舆论。任何信息只要符合当时心理群体的心理状态,就很容易被选择并继续波形传播,从而能形成一种“集...
随着网络的快速发展,有关拉人头涉嫌传销的质疑声就从未中断,为此有很多企业就深陷其扰,由于存在“入门会”和“拉人头”被消费者怀疑其涉嫌传销,再加上各种关...
推动企业公关危机的一个重要角色,叫公众情绪,因为在大多数情况下,当企业发生危机时往往都以自身利益为重,不可避免的忽略了公众情绪,最终导致危机加剧,企业...
现在是互联网的时代,也是新媒体时代,所以网络营销成为很常见的手段,网络营销一般都是对企业或者是个人的好的积极的信息进行大范围的传播,起到宣传推...
任何企业都逃脱不了在某一时刻面临某种公关危机,而你的回应方式可能会给您带来形象提升或是你品牌的严重损害,甚至对业务也产生极大的影响。 尤...
又是一年“双11”对于大多数商家来说,这是一个让利走量的好时机,也是羊毛党省钱存货的好机会。但是却有人在双11前夕被羊毛党捋羊毛逼得下跪求饶。 &em...
在为客户的服务过程,危机公关公司常常接到企业对于各种负面信息删除的求助,在信息传播速度快、传播范围广的互联网中,如果企业无法更好的处理与品牌相关的负面...