保持品牌正面形象的四个技巧

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  互联网上的一些人说品牌就像人们的名声。有些以千里闻名，它们的名字价值数千美元。其他人几千年来臭名昭著。即使在几千年后，他们的耻辱也不会被冲走。

  同样，如果一个品牌在消费者心中具有至高无上的形象，即使它没有花大量的钱做广告，也会有大量的消费者为其付费。相反，如果一个品牌已经声名狼藉，即使产品的质量更好，也很难得到客户的信任。

  对于任何一家企业来说，建立正面的品牌形象难，维护更艰难，因为企业品牌形象一旦走向负面，就很难再扭转过来。那么，企业要想有效地维护品牌的正面形象，该如何做呢?

  一、品牌维护应重视一开始的品牌包装

  品牌建设和口碑营销

  产品需要包装，同样品牌也需要包装。

  品牌包装就像是一个人的穿着打扮会决定消费者对你的第一印象。这里就需要确定企业的核心价值，用户要能够通过了解一个企业的核心价值去初步判断这个企业是不是一个值得信赖的企业;同时企业员工也会受核心价值的影响。核心价值观的影响是最基本的，脱离了核心谈其他消费者也不会相信你。

  企业品牌维护还要明确产品定位，了解消费者需求，凸显产品诉求抓住产品卖点让消费者一眼就能了解到这是一个值得相信的品牌。

  二、品牌维护需不断创新，丰富品牌内涵

  一个企业不可能只靠一个产品走天下，品牌内涵也需要不断地丰富。

  为什么企业是需要不断进步的根据企业生命周期理论，从投入期到成长期成熟期再到衰退期企业要做的就是延长成熟期，避免衰退期的到来而品牌内涵的丰富说明企业的在不断地创新在与时俱进。

  品牌维护有一点很重要的是需要扩大品牌知名度这就需要用到网络营销。网络营销的好处就是能够凭借较低的成本运用多种网络工具，向受众传递产品信息，加强消费者对品牌的印象并产生持久的影响力为品牌吸引有明确消费需求的客户，同时也能培养潜在消费者。

  有专家指出互联网时代网络已经成为企业品牌塑造、品牌宣传、品牌维护的重要手段。企业要想维护品牌不受到市场竞争的巨大冲击就不要忽略网络营销和网络公关的重要性。

  四、品牌维护要随时注意危机的发生

  “维护”顾名思义就是要注意对品牌的保护，毕竟，危机的发生是任何一家企业都难以避免的，不然也就没有那么多的企业倒在品牌形象由正转负的影响之下了。

  企业出现危机并不可怕，可怕的是企业不知如何处理危机!要知道，一次的危机事件就可以让消费者对品牌失望，使企业的品牌形象急转直下，因此，做好企业危机公关工作至关重要。

  首先，企业要建立危机监测机制以便危机事件快速反应。其次，在危机发生后要先了解清楚事件发生的来龙去脉，然后向公众解释清楚原因，如果是自己的错误就要承认错误，且态度诚恳;如果不是就要引导公众了解事实真相不要再被错误信息误导。

  随着信息传播速度的快速加强，企业一旦发生品牌危机，便会马上被置身于舆论的风口浪尖之上，受到各方的审视与批判。但是，无论是大企业、小企业、跨国企业或者本土企业来说，危机都是一种常态，绝非偶然事件。

  英国作家布瑞杰曾说过，中文的‘危机’分为两个字，一个意味着危险，另外一个意味着机会。因此，杰出的企业要做的事情不是寄期望于危机的不发生，而是要建立出色的危机公关处理体系，使得企业在危机发生时能够第一时间转危为安，降低对品牌的影响，甚至将它转化为机遇。

  全能广告作为国内专业的网络公关公司，处理危机公关也有着丰富的经验，不仅提供包括口碑营销，和危机处理，舆情监测等服务，可以帮助企业解决危机事件，帮助企业塑造完美品牌。