网络媒体加快危机公关速度，该如何处理?

发布者:本站     浏览次数:2728

  网络危机公关是指利用互联网能对企业的相关品牌形象进行公关。尽可能的避免在搜索企业的相关人物与产品服务出现负面信息。

  在web2.0时代网络已经成为企业危机公关的触发器与放大器：在网络的作用力下，精英媒体时代转向草根媒体时代，来自于网络的企业危机一触即发;随着地球村时代的来临，每个人都是演员，人人都有选择的权利，墙倒众人推，使危机事件不断被扩大。

  互联网的兴起，改变了媒介与受众之间的传播关系，同时也改变了整个传播的话语环境。人们开始注意到，很多新闻事件，都是从网上开始被人炒的很热了，传统媒体才开始介入，而传统媒体的介入，又引起了新一轮的讨论。如此循环，议程设置的掌握者，不再是传统媒体手中的专利。而在以往，这是不太可能的。

  现在最厉害的武器不是原子弹 , 而是媒体的炒作 , 而现在网络媒体炒作的速度之快 , 影响力之大远远超过了其他的传统媒体、网络可以让一个比诸葛亮媳妇还丑 比杨贵妃还胖地芙蓉姐姐变成网上名人;可以让一个在酒吧卖唱地人一夜之间变成最红网络歌手，继而成为年度最佳音乐新人;可以让一个因为一次没有满足客户需要的企业在网上臭名远扬，使其名誉扫地。网络的普及 , 使信息传播的速度加快 , 也加快了危机形成的速度 !

  对于网络公关信息处理我们有三个核心原则

  第一、态度比事实更加重要

  第二、转移话题比应对要好

  第三、覆盖比删除更加有效

  在互联网上，任何一个机构和个人都无法控制所有的媒体，千万不要想象着靠强权围堵，而是应该主动出击来疏导。不过重视归重视，该怎么处理，很多企业还是不太了解。所以企业必须与专业危机公关机构合作，加强网络媒体监控，以加强自身网络危机公关能力。

  全能广告作为专业的危机公关公司，聚集全国新闻媒体95%媒体资源，在危机公关方面提供新闻软文发布、软文撰写、口碑营销、舆情监测等全方位服务，为企业市场上的危机公关把关。