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04Dec
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做好日常危机公关管理，防止危机爆发 

发布者:本站     浏览次数:2526

  


  危机公关事关企业安危，不可不备。企业在发展过程中，面对危机，必须居安思危、警钟长鸣、防范于未然。尽可能的避免危机，好过于做一场漂亮的危机公关策略，虽然两者对企业都不可或缺。
  
  危机公关对于很多企业而言，危机就像是火灾，危机公关相当于“救火者”。但如果企业在日常经营的过程中，如果没有对可能会发生危机的项目进行排查，那在危机爆发，“火灾”燃起的时候，所引爆的规模往往会超乎想象。
  
  所谓“祸兮福所倚，福兮祸所伏”。企业危机的爆发，有时候会对企业造成生死存亡的危险，同样可以以为企业带来“一飞冲天”的机遇，其中的关键就是在于企业从对危的管理，以及是否时刻用行业最高标准要求自己。
  
  危机爆发，往往只是点燃“企业危险”的导火索，真正打败企业的往往都是自己。
  
  真正的腐败与失败，往往都是从内部开始的。
  
  三聚氰胺事件中，三鹿为何在危机冲击下高楼崩塌，无法公关？因为它触及到行业的底线，损害了广大群众的利益。如果严格按照行业标准，以群众健康为先，那何惧流言蜚语，何惧市场熔炼。
  
  所谓树大招风，利高者危。但如果企业真正以做好产品为先，以广大人民群众利益为本，那就算山雨欲来，也能闲庭信步赏满园风光 。
  
  一、危机对企业造成的损害
  
  企业危机是不可避免的，做好危机公关管理，刻不容缓，机公关处理对企业发展也越来越重要。危机公关对企业的损害，主要体现在那些方面呢？
  
  1、口碑危害：企业爆发危机之后，事件内容会直接改变群众对这家企业或品牌的固有影响，从给激发信任危机，造成口碑等各项数据的迅速下滑。口碑危害如果放任不管，那对企业造成的影响将是致命的。
  
  2、销售危害：企业在爆发危机之后，在印象口碑的同时，企业销售业绩等都会遭受相应的损害。一般而言，口碑与销售的危害，往往都是伴生存在、相互关联。
  
  当然，引发危机的原因与应对危机危机的措施一样，都有很多。危机对企业能够造成影响，很多时候，往往都不是表面看上去的那般简单。合理的危机公关处理，才得以将损失降到最低。

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