如何应对网络舆情？

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  如何应对网络舆情？解决和处理网络舆情要坚持不懈四项基本原则：
  
  一、以诚相待应对，忌掩盖躲避。
  
  科学研究解决网络舆情，主要的是态度端正，以诚相待以对。要了解一味地掩盖躲避压根无利于局势平复，乃至反倒会加重局势恶变。显而易见，以诚相待应对比逃避掩盖要聪明的多。要勇于解决来源于网络舆情的各种各样挑戰，保证以真心实意的相貌观人，只能坦诚相待，才可以获得群众的了解和信赖。
  
  二、勇承担责任，忌辩驳辩解。
  
  做为承担责任的党建品牌形象，体民意，解民愁本是本身重要职责。在网络舆情产生后，不但要坦诚相见、求真务实地发布客观事实状况，并且应当信守承诺，绝不允许推脱岗位职责。
  
  三、应急方案，忌防御力失察。
  
  “一切，预则立，君子和而不同”，网络舆情危机的解决也是如此。要防患于未然，事前利用舆情监测平台制订网络舆情危机应急方案，绝不允许只做事后诸葛。那样，网络舆情危机产生后，就能马上起动应急方案，在最短期内处理危机，和稀泥。
  
  四、会话相通，忌消沉操纵
  
  有抑制，就会有抵抗，许多情况下对社会舆论的消沉操纵通常不可以见效。客观事实也证实，根据公平会话的方法来与互联网群众沟通交流相通，比操纵网络舆情要合理得多。多与网友、群众及其新闻媒体开展有效的沟通和输通，才能做到真正做到回应事
  
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