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25Dec
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自媒体时代危机公关成为标配

发布者:本站     浏览次数:2705

  随着新媒体时代的到来，微博、微信在人们的日常生活成为了越来越重要的作用，新媒体的出现给政府、企业以及社会组织提供了一个新的平台的同时，对企业舆情监控带来了巨大的挑战。

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  新媒体的应用加快了传播速度，也促进了危机的发生。任何人有意或无意地写博客，微博都可能给企业带来重大灾难。在这个互联网时代，通信方式发生了变化，社会参与方式发生了变化，危机公关的形成和处理方式也发生了变化。

  每个人都是公关。公关是很具有人格魅力的一群人，一位公关朋友笑着说“端茶倒水说好话”神马的都是PR的基本功。其实，不仅是每个企业，甚至于每个人都需要公关，特别是对于具有一定知名度的公众人物。很多微博大V，会因为一句话、一件事锒铛入狱、名声扫地。

  传播传播新媒体研究院在研究各类危机事件后中为大家总结了一下几条新媒体环境下危机公关的处理方式供大家参考:

  1、把握第一时间发言权，通过网络快速表达自己的立场。在新媒体环境中，速度就是一切。基于新媒体环境下的第二条新闻，及时控制发言权是非常重要的。企业必须以最快的速度以各种方式站起来，利用各种平台发出权威的声音，表明自己的立场，牢牢把握信息的方向。

  2、主动引入网络.上的权威。与意见领袖及时沟通让他们用自己的影响力声援自己的产品、品牌。

  3、通过技术手段处理网络上企业的负面信息。这是一种纯粹的技术手段，可以避免事情进一步恶化，处理那些骗局就足够了，可以在搜索引擎(百度、360、谷歌)上做文章屏蔽信息或改变排名。

  4、建立全面危机预警机制，强化网络媒体的监控，实施预警机制。

  5、加强企业自身的品牌建设，通过新媒体树立良好的企业形象。

  6、与业界的意见领袖及有重要影响力的网络媒体建立良好的关系，提高品牌在其心中的认识程度与美誉度。

  自媒体时代，人人都是媒体，人人都需要公关!不仅仅是大机构、企业、政府需要，每个个体也都需要危机公关，信息传播越快越频密则公共关系的需求也越旺盛，需要更专业化的危机公关公司介入!全能广告危机公关公司法律科学的方法和手段，对企业的负面信息和舆论进行处理。

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