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02Dec
19

开展危机公关 有效应对网络谣言(三)

发布者:本站     浏览次数:2652

  在使用互联网进行传递信息的同时，也会伴随着许多的不准确甚至是属于谣言、虚假的信息出现，这样的信息常常会造成社会上公众的错信、误判很有可能变成给社会人群带来恐慌，网络谣言现在成为了网络媒介上的最大污点，那么对于这样的网络谣言这种危机公关事件我们该怎么办呢?


全能危机公关

  (一)用事实说话，和谣言“赛跑”加强网络舆情监测

  只要我们在第一时间发现在互联网上出现了自身相关的谣言时，我们需要做到早发现、早应对、早扑灭。在发生突发事件时，除了常规的舆情监测外，危机机关应该也要有意识地去进行加强定向舆情监测。

  我们需要第一时间发布真相，这是遏制在线谣言的最有效手段。传闻应该在传统媒体和新兴媒体的两个战场上同时进行，特别是第一次在网络平台上发布真实信息。在紧急情况下，政治和法律机构也可以与通信公司合作，利用其更广泛的覆盖范围，更好的技术条件和更高的效率，使真相能够在第一时间到达观众，从而无处可去谣言。

  (二)邀请媒体共同发现真相

  在这方面，我们应该主动以宽容的态度提供真实的新闻，与媒体一起发现真相，帮助媒体纠正和改进报道，帮助网络从领导者转变。

  积极邀请网络意见领袖参加新闻发布会和紧急调查，将真实信息传播给受众，形成多层次的信息传递沟通，形成联合力量，共同引导舆论和突破谣言。

  (三)及时监控网络舆情动向，变被动应付为主动掌控

  有效应对网络谣言，离不开准确、及时网络舆论研判。网络舆情的研判工作是一项系统工程，它主要由两部分组成：一是对网络舆论进行日常和连续的跟踪和收集，在此基础上构建网络舆情信息库，具有长期性，稳定性和系统性的特点。第二是针对某种紧急情况或特定任务进行有针对性的研究和工作。任务完成后，舆情活动便随之结束，具有针对性、临时性、专题性的特点。

  建构自己新媒体平台，包括网站、博客、QQ平台、微博、微信，等等。有了自己的新媒体平台，政法机关在发布信息、引导舆论、与其他媒体沟通合作时，就具有了更大主动性。

  以上就是开展危机公关 有效应对网络谣言(三)化解网络谣言——流言止于公开内容在这个随时都可能爆发危机的时代我们需要做足危机公关上的工作。全能危机公关公司有着科学技术方法和手段，可以对企业信息进行分析及危机公关团队及时捕捉警讯，随时对企业的运行状态进行监测，对危害自身生存、发展的问题进行事先预测和分析，以达到防止和控制危机爆发的目的。

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