怎么处理论坛上的负面信息?

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  在博客、论坛等自由言论的平台上很容易出现企业的负面信息，而负面信息经大众讨论成为舆论焦点，给企业带来了很大的公关危机，企业对于出现在论坛的负面信息如何有效的消除呢?今天全能广告危机公关公司小编和大家说说。

  对于网络负面信息的处理，需要积极面对并快速的回应与解决。在负面消息发生后的24小时以内，其传播速度是最快的，此时，企业不能手忙脚乱，采取偏激的措施，想尽快化解危机，这样只会弄巧成拙，折损企业形象还给企业在以后的发展中埋下隐患。

  一、可以通知发布诽谤信息的网站、论坛的管理人员对相关文章进行删除、断开链接的处理。如果网站、论坛是转载的，可以询问转载出处，要求文章最初发布对文章进行删除，要求最初发布网站进行删除文章、断开链接的处理。如果对于相关文章发布网站、论坛，转载网站、论坛，未及时进行处理对被害人造成名誉、精神、物质方面的损失，可以向网站、论坛服务器所在地或者其公司注册地法院提起民事诉讼。

  二、与专业危机公关公司合作这是最为直接、时间短、见效快的一种处理措施，当然这需要一定的预算成本，具体的要根据信息的内容热度、所在平台、及删帖数量等来进行成本预算。

  三、利用SEO优化技术使正面信息覆盖负面信息

  所以只要将一定数量的正面信息排名靠前三页，把负面信息进行覆盖，这样用户就不易再看见负面信息。同时通过正面信息或正面品牌信息的报道，加强了用户对品牌的正确认识，增加正面影响力，从而降低负面信息带来的影响。

  很多企业都想着直接删除，但是删帖不仅贵，而且有的还属于违法，还存在诸多负面影响，企业选择删帖处理的话一定得慎重，如果要处理好企业的负面信息，最好能找专业的危机公关公司合作，比如全能广告危机公关公司，不能与黑心删帖公司合作，陷入删帖黑洞中。

  以上便是全能广告危机公关对论坛负面信息怎么处理的一些建议，如果您还想了解更多论坛负面信息处理办法，或者您想与专业危机公关公司合作，帮你解决网络负面处理，可以在线咨询我们，或者电话联系，我们会立马解决问题。