危机公关处理小技巧 轻松解决负面新闻

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  企业在持续发展中遇到危机事件是不可避免的，但是很多时候危机事件的爆发并非无意间，多少会有不难显现。如果企业管理者有灵敏的敏锐，根据日常收集到的信息判读。第一时间采取措施的预防措施，几乎可以避免危机事件发生或减少危机事件造成的损害和负面影响。

  但很多中小企业遇到负面就有病乱求医，不仅没有达到预想结果。还引起更大的负面效果，选择正规的公关公司合作伙伴，可以少走弯路。先来看危机公关公司是如何轻松的为企业做好负面处理!

  1、信息收集

  查看负面信息的来源。

  如何做信息收集呢?用最新的监测系统。可以监测到包括负面发的网站、副标题、URL、收录在哪个网站的第几页第身为、转发的有哪些网站、发布的星期、查看数、发布工作人员命名、网站的相关邮件，把这些信息都收集好后，做分析。

  2.长时间处理程序

  大型搜索引擎都有统合的系统程序，只需要紧密按照要求填写相关的资讯和信息就可以处理，此方式比较星期长点一般3-5天，如果不急的话提议可以采用此方式。

  3.立法处理

  当中小企业出现大量的负面信息，可以借助立法知识,进行有效地网络取证(如:细节抓取,TCP判断/拦截)与辩护律师经纪公司合作伙伴要求清除网页信息网页，通过向各大搜索引擎的法务部机构发律师函，借助立法方法去执行。

  4.网警机构协助处理

  网警的简称是“公安部门公共信息信息安全监察部门”，网警们每天最重要的管理工作就是进行网站搜寻，防范犯罪行为恶魔。对网络进行管理工作，索引出网站的低俗、反革命等有害信息，根据证物对网络犯罪行为协查破案等，对于根本性的恶意网络负面信息刑事案件，提议中小企业可以紧密联系网警机构协助处理。

  5、信息引导

  对于一些没必要大动作处理的负面信息，我们要采取信息引导操作，要维系地负面信息“听觉”，每天监控、跟踪网站负面信息静态，通过对负面的打击后，还需要恰当借助网络资源发布相关信息，通过大量发布正面信息，稀释社会舆论负面影响，改进正面宣传，正确引导网络社会舆论。

  然而很多企业出现负面新闻，第一时间都会想到要删除掉，但是删除新闻反而会引起负面广泛传播，所以一般都会采取以上方式，由于负面危机的发生常常具有突发性，有所不同的企业、有所不同的暴力事件，在危机应对步骤中呈现有所不同的特征和要求。全能广告危机公关公司在多年的危机公关处理中形成了完善的应对体制，在危机应对、新闻媒体关系工作、数据广泛传播等各个方面积累了非常丰富的专业知识。