公司出现负面信息其实是很正常的一件工作。纵使是大型公司，也不能避免。出现危机并不可怕，妥善处理才是最重要的。那么该怎么去做好负面信息危机公关处理呢?10年网络公关专家--全能广告危机公关公司支上几招：
灵敏的应变措施，变被动为主动
在危机在吞噬的是企业、品牌的信誉的时候灵敏的危机应变能力，是每个公司应当具有的。在进行危机处理时，应当要及时发现及时采纳办法，只有这样公司能最大程度的把控事件的形势。
言论引导，是危机公关的大招
在出现危机以后，公司除了直接面临之外，更应当注重言论的引导。信息引导的言论开展，是危机公关的大招。但千万不可以硬碰硬，事情反而会闹得很相持，会往更坏的方向开展。因此，公司应当传达有利的言论报导，发布活跃正面的信息。负面信息中的言论效果之大，足以影响公司的开展方向。
消除大众误解，有理有据危机公关处理
在公司的危机公关过程中，引导了言论之后，接下来的即是消除大众误解了。所谓误解，即是某些大众心目中所构成的关于公司的形象，与公司的做法及社会形象不符，降低了对公司的评估。公司需要以放开的心态，去活跃消除这个误解，做到有理有据。
形象重塑，公司负面信息的收官之战
公司做好以上四项内容以后，最终的收官之战即是公司形象重塑了。在负面信息发生以后，公司的品牌多多少少会遭到一些不良影响。这个时候，重塑公司形象就要提上日程了。只有当公司形象重新得到树立，公司的负面信息才谈得上真实完毕。
对于负面信息，企业非常揪心，谈负色变，其实企业有点负面信息业不奇怪，能够争取最快的时间应对负面信息，寻求专业化危机公关团队解决问题，也可以把一个危机转化成一次宣传的机会，正好借此机会宣传自己，所谓危中有机就是这个道理。
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