如何快速有效率的解决企业网络危机?

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  在当下这个高速发展的时代，人人都在讲究效率。当企业发生网络危机公关事件的时候，如何高效的进行网络危机公关处理是非常重要的。网络公关危机处理方法很多，但是很多时候由于方法使用不当，危机不但没有解除，还会给企业带来很严重的后果，由此企业发生网络公关危机的时候一般会选择专业的危机公关公司来解决，比如全能公关，今天看全能危机公关公司是如何快速有效率的解决。

  危机是在不知不觉中来临，企业人员防不胜防。如何监控和统计网络媒体上会不会有企业负面信息是每个企业面临的问题，如果没有及时监测这些信息和信息传播的能力，就谈不上及时反应的能力。一个数十年辛苦经营起来的企来美誉度或品牌价值，可以被一条网上信息在24小时内彻底摧毁。

  全能公关网媒监测系统是集信息监测、管理、分析、统计、服务等为一体 的个性化服务系统。发现负面信息立即处理，这样可以把危机在萌芽阶段消灭。如果负面不能提前发现并处理，负面信息已经被传播广泛，全能公关可以快速的处理。

  第一种方法是澄清，对于负面新闻或帖子，经公司服务部或公关部与发帖人或者网络进行沟通，与当事人沟通把问题解决后，协商让当事人出面澄清。这种方法可以把真正把问题解决了的，如果解决不了，就需要用其他方法来处理了。

  第二种方法是删除，如果企业在协商失败后，企业和媒体有着友好的联系，才可以使用这种方法。但信息还是有可能在缓存里或者经转载到企业的网站，群众仍可以搜索到。

  第三种方法是压制，网络是信息的海洋，如果能把负面信息压制在大量信息里，让受众浏览不到，这也是一种比较好的方法，但这种办法要是要求技术的，需要有专业的网络营销的人来操作。企业一些负面信息很多时候并不会被所搜到，只要通过专业的SEO方法把负面直至到后面，基本就不会对企业造成威胁了。

  很多企业比较重视公关工作，但是对网络公关重视的程度不是很高，也许是因为公司高层还没有完全熟悉这个新媒体，一个很知名的品牌，一直在做着社会公益的活动，但是在谷歌上搜索第五个就是企业的一个负面信息，而那些正面的有益于公司形象的信息都在3页以后，这其实是网络公关工作的一个败笔。

  公关工作是要提高企业在公众面前的正面形象，但在网络上还需要用到一些网络技术，通过网络技术让正面的信息靠前，负面的信息藏到后面，网络公关工作才算完整。