09Dec
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当真的负面舆论出现，公司应该如何处理

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随着互联网的快速发展，在为人们的生产生活带来极大便利的同时也滋生了一些比较严重的问题，日常生活中，大众习惯于从百度搜索、360搜索、搜狗搜索等搜索引擎平台搜索自己所需要的信息资料，很多人目前已经习惯了这种信息获取方式。这意味着，网络引擎搜索的结果已经成为了大众舆情的基本依据。

有的时候，我们在搜索一家公司名称或者某个品牌时，常常会在搜索结果页面看到“黑幕”“曝光”这样引人注目、甚至是颇为新奇的标题，让人们忍不住好奇心的诱惑去点击阅读。围观似乎很是有趣，但如果当自己企业或品牌出现的这样的搜索负面时，又该如何去应对这样的负面舆论并减轻这种舆论带给公司的危害呢？

当然，预防是最重要的。深圳全能广告危机公关公司认为任何有危机意识的企业都应该时刻对企业品牌相关舆论进行实时监测，不要等到负面舆论全面爆发时，公司高层才注意到。这个时候虽然亡羊补牢为时未晚，但会让公司凭白浪费许多不应当的人力物力。

那么接下来，深圳全能广告就来谈谈如何当真的负面舆论出现时，公司又该如何去“补”。

首先，当发现公司出现负面舆情时，公司领导人一定要冷静下来沉着应对，组建专门负责小组是十分必要的。要知道负面舆情如果不及时处理就会对公司品牌造成负面影响，因此小组负责人需要快速制定应对方案并落实到位。

此外，搜索引擎跳出的第一页只会显示10条相关信息。而根据相关调研数据显示，当群众在搜索引擎上搜取关键词时点击这10条信息的概率占了足足九成以上，前3条信息的点击率更是在六到七成之间，很少搜索者会翻到后几页之后去看搜索结果。

因此，基于以上这点，深圳全能广告一项有效的处理方法是对搜索结果进行优化展示，使得第一页，甚至前三页出现的都是企业的正面信息，而负面内容则被压制到后几页。这种方法是通过展示企业正面信息来有效提高企业声誉。但需要注意的是，由于搜索结果是按权重排名，所以文章内容的撰写、发布平台的选择等最好由专门的危机公关处理公司协助，比如深圳全能广告，企业自行的文章发布有时可能会无法达到预期效果。

深圳全能广告优化前百度前端：

①品牌信息不突出

②为竞争对手引流

③品牌产品信息量匮乏

④品牌、产品负面情况明显

⑤百度搜索前端缺乏有力信息支持

深圳全能广告优化后百度前端：

①百度前五页负面情况为0

②百度前端形成强有力的正面曝光

③以竞争对手形成差异化的信息覆盖

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