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12Dec
19

企业品牌最怕网络负面舆论--全能广告危机公关公司

发布者:本站     浏览次数:2525


  任何组织都依赖信息而生存,在当今信息爆炸、各种信息传播技术不断更新的社会中,企业要时时刻刻了解周边环境的变化,以便不断调整自己。

  在如今的网络时代,除了央视等电视媒体,像微博、微信、各大门户网站,都可以将该企业的网络危机一举引爆成整个行业,就像目前爆发的范思哲事件,品牌最怕的是网络负面舆论。

  难免出现一些声音,只有最愚笨的人才会当自己受到惩罚才会改正,不少业务的同行之间,有不少采取的经营方式有很多相似之处,不仅可以防范演变成网络危机,关注到这些合作伙伴对自己的评论,尤其是负面评论,防患于未然。

  负面舆论不可避免,直接影响企业进行危机公关,并且舆论对大部分公众来说是具有煽动性的,企业应在危机公关中树立良好的形象,解决企业危机也包括内部员工,合理地引导舆论走向,共同应对危机,在信息传播中。及时改进,而且还有助于提升内部员工的信心。

  全能广告危机公关根据多年的网络负面处理经验提示,在危机来临的时候,一定要做好以下三步!

  1、要主动与媒体沟通。突发事件的负面报道出现之后,相关部门不能回避,要迅速调查核实,积极与媒体沟通,如披露问题属实,就应诚恳接受批评,及时给予解决,化解负面舆情。

  2、适当冷处理:负面报道出现后,要尽量避免责怪媒体,以免引发进一步炒作。

  3、适当进行正面宣传。对于负面报道,相关部门既要及时表明自己的态度和立场,又要选择合适的时机开展各种有利于塑造正面形象的活动,将媒体的注意力吸引到正面轨道上来,引导舆论向着有利的方向发展,为处理危机事件创造良好的舆论空间。

  企业在危机来临之后也会慌手慌脚,而且各大纸媒、网媒都在纷纷批评,如果你的企业没有及时监控到这种走向并尽早采取措施,会导致客户口碑下滑。所以我们要加强网络舆情监测,对品牌网络舆情,要加强这方面的优化。

  网络舆情监测还必须要同步监测同行业及相关行业,另一方面,企业可以第一时间发现危机、第一时间进行沟通,并消除误会、第一时间化解企业危机,可以从被动中抓住有限的主动将危机化于无形。

  深圳全能广告危机公关公司可以提高企业在公众面前的正面形象,运用一些网络技术,通过网络技术让正面的信息靠前,负面的信息藏到后面,为企业提供危机公关、网络负面处理、品牌维护、舆情监测等,有需要可以在线咨询或者电话联系。