在传统媒体时代,品牌危机的蔓延将持续很长时间。原因是消费者对信息的获取是单一的,这导致了公关品牌危机的长尾效应。在互联网时代,我们发现危机事件从爆发到消失的时间非常短。大量的新话题出现了,很快掩盖了单一负面信息的传播。然而,网络媒体的强势话题性将品牌危机的发生概率和强度提升到了前所未有的水平,增强了品牌危机的杀伤力。
互联网改变了信息传播和受众阅读模式,信息节点呈现网状流动,这会导致品牌危机信息裂变沿着“速度”和“深度”两个维度快速蔓延,在极短时间内形成品牌危机信息的爆发式蔓延。
全能危机公关公司,具有专业的品牌危机管理系统,知法、懂网、有源,根据事件性质将危机分成不同等级,采取不同的危机管理措施及手段,从网络安防到品牌危机管理,通过监测全网信息走向,优先发现关键信息,及时扭转舆论方向,全方位确保企业品牌的良好公众形象