随着网络技术的发展，企业之间的网络营销竞争也越来越激烈。因为每个企业都有自己的缺点，一旦出现形象危机，往往处于被动地位。稍有不慎，就会对企业的品牌和形象产生一系列负面影响。那么，企业应该如何应对危机公关呢?
首先，我们必须采取预防措施。这通常跟上与媒体的关系，特别是今天的一个很好的协议，在这个时代无处不在的互联网媒体，企业应主动与媒体互动的主动权。由于平时不烧香，拜佛紧急时刻的脚，所以当它会为时已晚。当媒体约访，不要认为自己公司是牛叉，要学会尊重对方，不要百般刁难。
不难发现，媒体报道正面新闻，一般摘录率很低，但负面报道，转发率很高。因此，我们应该做的是，一旦负面报道出来，就要利用各种资源消除负面影响。因为不管负面报道是什么，如果企业在最短的时间内不出来澄清，那么随着时间的推移，各大媒体网站关于企业的负面报道就会压倒企业。
尽管应对危机的方法有很多，但到目前为止，许多企业的公关部门的应对方法仍未改变，如发布企业新闻、接受媒体采访等。没有公关策划和对企业的全面了解。一旦危机来临，他们只能花钱通过广告来弥补。久而久之，企业将无法生存。公关在处理企业危机时，由于两个原因，一是拖延，二是争论。它只看表面，不看本质，只治标不治本，把葫芦推上瓢，导致事态不断扩大。
企业危机不管发生到什么程度，公关的根本仍然是从源头开始，只有寻找到危机源头才能将危机处理在萌芽状态。如果一些媒体已经刊登，因处理不及时造成负面报道雨后春笋般遍地开花，给企业造成了很坏的影响，那企业只有打开腰包的事了。
全能危机公关公司可以运用一定的科学技术方法和手段对企业信息进行分析，并对可能的危机源设置预警指标。危机公关处理小组能够及时预警，随时监控企业的经营状况，及时提出危及企业自身生存和发展的问题。为预防和控制危机的爆发而采取的措施和分析。
Copyright © 2014-2016 新媒体专家-全能网络公关 版权所有 粤ICP备12036059号
