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18Dec
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要想做好危机处理一定要重视这两个事！

发布者:本站     浏览次数:2449


  




  
  为什么有的企业公共关系网明明很大，但是还是做不好危机处理呢，危机公关处理是专业的事情，不是说你是一个大的企业，就能够做好危机公关的处理，这一点企业必须了解。
  
  保持与媒体的有效沟通是做好公共危机的关键，媒体在企业公关过程中扮演了非常重要的角色，它既是信息的传递者，也是危机事件发展的监督者，所以我们为了保证危机能够妥善的处理，必须与媒体进行妥善的沟通才行在进行。
  
  1、及时和媒体进行联系
  
  不要拒绝媒体，有的时候在出现危机的时候，有的人就想要拒绝，媒体不想要接受采访，这是非常危险的，因为如果你不接受采访，反而媒体会进行不正确的猜测！
  
  2、媒体可以向公众传达正面的信息
  
  危机处理的时候，企业都希望向公众传达正确的信息，但是这些正确的信息要谁来传？媒体就是其中非常关键的一个媒介，如果能够保持和媒体的有效沟通，未来的危机公关处理将会上升到比较好的层面，所以这一点非常关键。
  
  危机的处理，虽然说比较讲究专业性，但是企业只要是在危机处理的过程中，能够有一个好的态度，这样的话时间久了也是能够达到一个比较好的效果。
  
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