随着全球经济快速融合和网络社交的日益普及,危机公关成为常态化的挑战摆在政府、企业、社团、个人面前。任何企业都不可能完全置身事外。那么，企业如何在危机公关中掌握主动，避免造成更大的损失呢?如何做好企业危机公关预警机制,如何正确处理企业危机公关？接下来深圳全能网络公关公司带大家了解一下。
掌握舆情环境的变化
近几年，以微博、微信为代表的社交媒体取代了传统媒体，称为舆情爆发和应对的主战场，而传统媒体则侧重对既有热点进行地毯式深度传播。并且，鉴于互联网的高效传播的特性，再加上自媒体对热点的敏锐跟进，极易让新闻源在短时间内完成爆炸式传播过程。
企业如何在危机公关中掌握主动?
因此，深圳全能网络公关认为企业公关人员必须清醒地意识到这两大特性，既要提前做好主战场的舆情监测，更要随时做好战斗准备，千万不能像今年315饿了么的危机公关一样“天真”，以为卖萌就能转危为安。
危机公关部门的重要性
许多企业设置了公关部门，如知名的酒店、医院和一些“出事率”高的企业。可以说公关工作已经被企业所重视。公关部门的责任并不是“灭火”而是“防火”，是企业寻求长远发展的一个“保护网”。
企业首先应该有危机意识，这也是危机公关存在的必要因素。而危机公关部门主要应对和处理突发事件。但危机公关部门的角色并不只是这样，而是一个企业完善内部管理的监督者，更是同行业竞争的“旁观者”。一个好的危机公关部门不但要在本企业中“挑刺”，而且要在同行业中寻找企业可以利用的“战机”，为企业在商战中赢得先机。
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