现在是个社交媒体的时代，危机公关已经上升到很高的层次了，在这个媒体传播的形式下，危机一旦爆发了，就不想是之前的传播和宣传时来的慢了，危机公关面多互联网传播着高效性、不可控性等话语权的平等性带来的巨大挑战。
挑战一、高效性
现今，国内网络媒体已经进入了“微时代”，据的不完全统计，微信的用户已经超过了6亿人，微博用户也直逼5亿，在这个时代，只要网友感兴趣的新闻，都将会在庞大的媒体互联网中迅速传播。每一个移动用户都可能是传播者，每一次的传播都会影响到他的众多好友粉丝，并以此循环往复。
挑战二、不可控性
信息环境的挑战是危机公关面临的最重要的问题，过去传统媒体传播的主动性是社会主流和精英阶层的主流。信息传播具有可控性、选择性和倾向性。当今社会媒体时代，信息环境日趋复杂，信息的来源、时间和内容也难以控制。负面新闻往往毫无预警地爆发，互联网上的每个用户都可能成为负面信息的发布中心。
挑战三、相对平等性
在社会媒体时代，信息交流进一步深入。这个信息环境中的每个用户都有发言权。这种自由允许每个人批评任何品牌，这种负面评价很可能会被广泛传播。社交媒体中网络话语相对平等已成为一个重要的公关中心，值得关注。
以上内容说明了危机公关是如何应对媒体时代带来的挑战的，其实面对媒体时代每天做好相对性的处理监测舆情等一些危机公关的事情就能很好的应对了。一家专业的危机公关公司能帮你有惊无险的应对负面新闻带来的影响，全能危机公关公司能利用专业的方法和手段，对企业信息进行分析及在有可能发生的危机的进行检测和捕捉，随时对企业的运行状态进行监控，最终的目的是为了控制和防止危机的爆发。
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