明星经常会遇到危机公关事件。那么明星公关到底要如何做呢？
1、“第一时间”
无论哪种公关，都必须遵守“第一时间原则”。
在危机出现时，立刻采取措施，阻断其不断发酵，将一切不好的结果扼杀在摇篮中。因为明星的影响力很大，传播速度非常快。
2、主动承担责任
通常危机公关的处理方式是承担责任，道歉是其中重要的一环，这里必须遵循的是“真诚”原则。明星在弄清事情真相后，需要及时道歉。
3、提出解决方案
大部分危机公关中，往往裹挟的是大多数不明真相、为愤怒而愤怒的人，他们跟风而战，俗称“吃瓜群众”，往往很容易原谅事件当事人。
而品牌真正要解决的则是那部分为“利益”而战的人，要想解决矛盾，就取决于品牌或明星的解决方案能否给他们提供实质性的利益。
当然，靠粉丝支持的流量明星，如果得罪粉丝也是一个很不明智的举措。
总之，危机具有偶然性，但也并非不可控，就需要建立一个网络舆情监测系统，加强网络舆情监测，建立危机预警机制。
深圳全能危机公关公司作为专业的危机公关公司，帮助餐饮企业第一时间正确处理危机，通过正面优化压制，有效的正规负面舆情屏蔽手段，我们从根源上为客户解决负面舆论，化解公关危机。
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