面对公关危机事件,医院应该把握纠纷舆论传播规律,主动引导舆论方向。对涉网媒体事件处置要分七步走:“发现在早,处置在小;理清主线,查明真相;主动引导,设置议程;及时回...
外企在热点危机事件中,外资品牌的自带光环受到质疑。我们相信大多数外资品牌是合规的、是负责任的企业公民、是敬畏市场、尊重不同文化的, 那么为什么这些事件还会不断发...
对大大小小的零售商而言,失误不可避免。一旦处理不当,不满的客户可能从此对品牌敬而远之;但如果得到了妥善处理,公司就能把公关危机转变为机遇,赢得忠实的客户。 ...
当315遇到危机公关的时候到底该如何进行危机公关呢?1、思维比预算更重要。品牌不能在315前一个礼拜甚至出了事,才想起来危机公关专家。别说专家了,神仙也救不了一个不重视市值管理...
公关的第一职责是什么?小编个人认为是“防守”,而不是“进攻”。虽然有句话叫“最好的防守是进攻”,显然不适合公关的语境。本文主要谈谈在新媒体时代,企业应该如何应...
在这个网络时代下,明星作为网民关注的对象,每一个行为都很容易被错误解读、被无限放大,并引起舆论的波澜,被公众群嘲、唾弃、谩骂甚至举报要求封杀。当然,这也是明星...